LEGAL REFERENCE

Buka privasi akaun oyen33 dengan jelas

Polisi Privasi oyen33 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, melayari lobi, mengurus log masuk atau menggunakan Touch 'n Go eWallet...

Data akaun diterangkanKuki dan perantiPembayaran MalaysiaPermintaan privasi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
oyen33 Buka privasi akaun oyen33 dengan jelas

Semak cara polisi melindungi data anda

Kami menulis polisi ini supaya anda tahu data apa yang bergerak melalui oyen33 dan sebabnya. Apabila anda mencipta akaun, kami mungkin memproses nama, nombor telefon, emel, rekod log masuk, alamat IP, bahasa pilihan, peranti, sejarah transaksi, bukti pengesahan dan mesej yang anda hantar kepada pasukan kami. Data pembayaran digunakan untuk memadankan permintaan masuk atau keluar dengan penyedia seperti Touch 'n Go eWallet,

GrabPay, Boost dan FPX; kami tidak meminta anda menghantar kata laluan dompet kepada kami. Kami juga menggunakan kuki untuk sesi, keselamatan, pilihan bahasa dan pencegahan penyalahgunaan akaun. Akses, pemprosesan dan penyimpanan tertakluk pada keperluan operasi, keselamatan serta undang-undang tempatan di Malaysia dan wilayah yang disokong. Jika undang-undang memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami akan menyimpan rekod berkaitan hanya selama tempoh yang perlu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi akaun

Soalan privasi tidak perlu bercampur dengan pertanyaan lobi biasa. Kami sediakan saluran yang membantu anda menerangkan isu dengan jelas, seperti pembetulan nombor telefon, permintaan salinan data, pengesahan aktiviti log masuk atau pertanyaan...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk pertanyaan privasi ringkas seperti menukar emel, menyemak peranti aktif atau bertanya sebab sesuatu data diminta. Kami akan meminta pengesahan akaun sebelum berkongsi butiran sensitif.
Emel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan rekod atau penjelasan lebih panjang, hantar emel kepada pasukan privasi kami. Nyatakan ID akaun, nombor telefon berdaftar dan perkara yang anda mahu kami semak.
Pengesahan keselamatan Jika anda melihat log masuk yang tidak dikenali, hubungi kami segera melalui saluran akaun. Kami boleh menyemak cap masa, peranti, lokasi rangkaian dan langkah keselamatan sebelum akses diteruskan.
KAWALAN AKAUN

Urus data anda dengan kawalan jelas

Privasi di oyen33 dibina melalui langkah harian, bukan hanya teks polisi. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut peranan kerja, merekod perubahan penting, memisahkan data pembayaran daripada perbualan sokongan dan menyemak permintaan privasi sebelum...

Data akaun

Kami menggunakan data pendaftaran untuk mencipta profil akaun, menghubungkan nombor telefon anda, menyimpan pilihan bahasa dan menyokong pemulihan akses. Data ini tidak dijual kepada pihak luar untuk senarai mesej pukal.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengesan percubaan log masuk berulang dan mengingati pilihan asas pada peranti yang sama. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Pembayaran tempatan

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, semakan risiko serta penyelesaian pertikaian. Kami menyimpan rujukan transaksi, bukan kata laluan atau PIN aplikasi pembayaran anda.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, kewangan atau pematuhan dalaman boleh melihat rekod berkaitan. Akses dibuat mengikut tugasan, dan aktiviti penting direkod untuk semakan keselamatan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan penggunaannya.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami akan menyemak identiti, menilai permintaan mengikut undang-undang yang terpakai dan memberi jawapan melalui saluran berdaftar.

Tanya hal privasi sebelum membuka akaun

Kami mengumpul data pendaftaran seperti nama, nombor telefon, emel, kata laluan yang disulitkan, bahasa pilihan dan butiran peranti. Data ini membantu kami menyediakan akaun, mengurus akses dan menjaga keselamatan sesi anda.

Rekod pembayaran diperlukan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menggunakan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status pemprosesan untuk semakan akaun serta pertikaian.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nombor telefon, emel atau butiran asas tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang munasabah mengikut proses keselamatan akaun.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, mengenal pasti peranti dan mengurangkan akses yang mencurigakan. Anda boleh mengubah tetapan kuki pada pelayar, tetapi fungsi log masuk mungkin berubah.

Kami mungkin berkongsi data terhad dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, sokongan teknikal atau pihak yang diwajibkan undang-undang. Perkongsian dibuat untuk operasi akaun, pengesahan transaksi dan perlindungan sistem.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data akaun disimpan semasa akaun aktif, manakala rekod transaksi dan keselamatan mungkin disimpan lebih lama apabila perlu untuk pertikaian, audit atau kewajipan undang-undang.

Hantar permintaan melalui emel privasi atau sembang akaun dengan ID akaun dan nombor telefon berdaftar. Kami akan mengesahkan identiti, menilai skop permintaan dan memberi maklum balas melalui saluran yang selamat.