LEGAL REFERENCE

Perlindungan Data & Keselamatan Akaun di oyen33

Kami memahami bahawa kepercayaan bermula dengan kejelasan tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat anda. Halaman ini menetapkan bagaimana oyen33 melindungi akaun anda, memproses transaksi, menguruskan data peribadi dan menyediakan...

Perlindungan DataKeselamatan AkaunSokongan Tempatan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
oyen33 Perlindungan Data & Keselamatan Akaun di oyen33

Postur Kepatuhan Kami di Wilayah Disokong

oyen33 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Akaun anda dilindungi oleh dasar penyimpanan data yang ketat, enkripsi standard industri dan protokol pengesahan dua langkah. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan pematuhan kepada peraturan pembayaran digital tempatan. Kami menyimpan rekod akaun, sejarah transaksi dan komunikasi sokongan mengikut keperluan peraturan

lokal. Peminta maklumat boleh menghubungi pasukan undang-undang kami untuk mengakses, meminda atau memadamkan data peribadi mereka mengikut prosedur tempatan yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Emel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, akses data atau keselamatan akaun ke [email protected]. Kami bertindak balas dalam masa 48 jam semasa hari bekerja biasa.
Khidmat Pelanggan Pasukan sokongan oyen33 tersedia dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui pelayan langsung di oyen33.co. Hubungi mereka untuk pertanyaan akaun atau privasi data yang mendesak.
Borang Permintaan Data Untuk meminta salinan maklumat peribadi anda atau meminta penghapusan akaun, isi borang permintaan di bahagian Tetapan Akaun anda selepas log masuk.
KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Akaun Anda

Enkripsi Mula ke Hujung

Semua data akaun dan transaksi dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.2. Pemprosesan pembayaran bagi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mematuhi piawaian keselamatan digital Malaysia tempatan.

Pengurusan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mempertahankan sesi akaun anda dan meningkatkan pengalaman bermain. Kuki berfungsi hanya dalam wilayah disokong. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui browser atau tetapan akaun anda.

Autentikasi Dua Langkah

Akaun oyen33 anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua langkah menggunakan emel atau SMS. Kami mengesyorkan mengaktifkan ini untuk keselamatan tambahan, terutamanya selepas penghapusan akaun sementara.

Penyimpanan Data & Penghapusan

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan permintaan anda, data dikekalkan untuk 90 hari untuk tujuan kepatuhan sebelum penghapusan selamat. Pengguna boleh meminta penghapusan lebih awal.

Privasi Pihak Ketiga

oyen33 tidak menjual atau berkongsi data peribadi dengan pihak ketiga untuk pemasaran. Pembekal bayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) menerima maklumat perlu sahaja untuk memproses transaksi anda.

Hubungan Peraturan

Pertanyaan mengenai kepatuhan tempatan atau peraturan semasa di wilayah anda boleh diajukan kepada pasukan sokongan. Kami akan membimbing anda melalui dasar kami dan proses permintaan data anda.

Pertanyaan Tentang Privasi dan Keselamatan di oyen33

Ya. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi sempurna dengan TLS 1.2. oyen33 tidak menyimpan butiran kad atau dompet anda; pembekal pembayaran mengendalikan maklumat sensitif itu sahaja.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Akaun dan pilih Minta Data Peribadi. Kami akan menghantar salinan lengkap maklumat peribadi, transaksi dan komunikasi anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Penutupan sementara membeku akaun anda selama tempoh yang anda tentukan (minimum 24 jam). Data anda tetap disimpan dengan selamat. Apabila tempoh berakhir, anda boleh log masuk semula. Penutupan kekal menghapuskan akaun dalam 90 hari.

Kami menggunakan autentikasi dua langkah, enkripsi TLS dan pembatasan percubaan log masuk. Anda boleh mengaktifkan 2FA melalui Tetapan Keselamatan akaun. Sekiranya anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, hubungi sokongan dengan segera.

Kami menyimpan sejarah transaksi aktif selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, rekod dikekalkan selama 90 hari untuk tujuan kepatuhan peraturan, kemudian dipadamkan secara selamat.

Ya. Hubungi pasukan sokongan undang-undang kami di [email protected] dengan permintaan penghapusan awal. Kami akan memproses permintaan anda dan mengesahkan penghapusan selamat dalam masa 14 hari bekerja.

Anda boleh meminta pemeriksaan atau rayuan mengenai keputusan pemprosesan data kami dengan menghubungi [email protected]. Kami akan membincangkan kebimbangan anda dan menerangkan dasar kami dengan terperinci.